飲食 · 到會
「等咗成粒鐘，啲嘢凍晒。」
聲納草擬 · 你一句就出
真係好對唔住，遲到同凍咗係我哋唔啱。私訊單號，今日補返俾你。
凡係要靠網上賣嘅生意 ·
香港五大平台
所以一有差評，
而家生意難做。一個負評、一次同行惡意攻擊，所有努力就付諸流水。
所以一有差評，
你部電話即刻震
24 小時監聽五大平台，AI 即時判斷正負面。喺 WhatsApp 引用嗰則通知講一句， AI 草擬好、你㩒「確認發送」，系統就代你出返 post。
唔使裝任何嘢 粵語原生 WhatsApp 9055 3292
最新提及今日 0 則
Why SONAR核心賣點
睇得清，先知點打； 睇得快，先守得住。
喺瞬息萬變嘅網上戰場，睇得清、睇得快，先可以及時精準打擊。
你見到1／ 13 則
- 睇得清五個平台一齊聽，一則都唔漏
- 睇得快最快 20 秒震你部電話
- 打得準喺 WhatsApp 引用就覆得返
唔理邊行，都係同一個做法：探測到 → 即刻草擬 → 覆返化解。
零售 · 網店
「同張相完全唔同，想退又話唔畀退。」
聲納草擬 · 你一句就出
同你預期唔一樣就一定退得。私訊訂單號，運費我哋畀。
美容 · 纖體
「冇效果，仲不停 sell 我加錢。」
聲納草擬 · 你一句就出
多謝你講出嚟。私訊會員編號，我哋重新評估，唔會再 sell 你。
裝修 · 工程
「講死一個價，做到中途又要加錢。」
聲納草擬 · 你一句就出
加費一定要事先講清楚，係我哋做漏咗。私訊合約號，逐項同你核。
教育 · 課程
「試堂講到好好，上堂就換咗老師。」
聲納草擬 · 你一句就出
換老師冇事先通知，係我哋唔啱。私訊學生姓名，即刻同你安排返。
專業服務
「收咗訂就搵唔到人。」
聲納草擬 · 你一句就出
跟進出咗事，係我哋唔啱。私訊檔案編號，今日內有專人直接搵你。
邊行都一樣，分別只喺講緊邊樣。監聽咩、點判斷、用咩語氣覆，由你盤生意去定； 每一條都要你覆一句「確認發送」先會真係出。
由差評出現，到你覆完個客
SIGNAL RELAY
00:00
客人開帖彈你
你仲未知道
最快 20 秒
系統巡到
五個平台逐個行
＋ 幾秒
AI 判斷負面
順手草擬回覆
即刻
你部電話震
WhatsApp 收到
你講一句
系統代你出
確認先出，出完回報連結
Instant alert即時通知
凌晨三點嘅一句差評，
凌晨三點嘅一句差評，
照樣入到你部電話。
唔使開 app、唔使記得去睇。通知直接落你同事日常用嘅 WhatsApp 群組。
原文、圖片、連結一次過㩒一下直接跳去嗰個帖
附一句寫好嘅回覆覆返呢則通知就可以叫佢代你出
每則都有一個編號報表、每晚總結、搜尋全部對得返同一則
發唔到會自動重試唔會靜靜雞漏咗
唔會洗你版同一篇帖嘅回應合併成一則
聲納通知 · 門市群組5 位成員
⚠ 負評警報LIHKG
「琴晚訂咗個到會，遲咗成粒鐘先到，啲嘢都凍晒。打電話去又無人聽。」
建議回覆多謝你講出嚟，遲到同凍咗係我哋做得唔好。可否私訊單號？今日內同你安排補償同跟進司機。
新提及Instagram
「今次個芝士撻真係好食，會再嚟 🔥」
本週報表Excel
共 412 則提及 · 正面 63%
What you get你會得到
聽見、覆到、問到、睇得明。
五個平台一齊聽
Facebook、Instagram、Threads、香港討論區、LIHKG。加關鍵字，連同行抹黑都即刻知。
負評即刻震你
WhatsApp 同手機推送，附原文、圖片、連結同一句寫好嘅回覆。
喺 WhatsApp 覆同問
引用嗰則通知講一句，AI 草擬、你確認，系統代你出 post。@ 一句仲可以即刻問返自己盤數。
每晚總結 · 定期報表
每晚一段「今日有咩要跟進」。定期報表可以開幾份，各自計唔同分店同關鍵字，Excel 直接落 WhatsApp。
Coverage監聽範圍
香港人真正出聲嗰五個地方。
國際工具通常唔覆蓋本地論壇。連登同討論區喺呢度係一等公民。
Facebook專頁 · 群組 · 關鍵字
Instagram帖文 · 留言 · 圖片
Threads關鍵字搜尋監聽
香港討論區版面 · 主題 · 回覆
LIHKG 連登分類 · 關鍵字搜尋
㩒一下即刻換上面監聽台嘅內容。示範資料，非真實留言。
Relevance gate商業價值過濾
唔係提到你個名，就值得嘈醒你。
關鍵字監聽最大問題係嘈。所以每一篇新帖入到你個通知之前，AI 會先逐篇評分： 真係有商業訊號先過到關，純閒聊、口號、抽獎、淨係提個名一律唔收。
每篇都講得出點解收同幾多分——你隨時可以自己覆核，或者一㩒刪走唔關事嗰篇，之後唔會再收錄。
過到關
- 明確想幫襯、問價、想搵人做
- 講得出細節嘅體驗或者投訴
- 攞你同同行比較
- 聲譽風險、開始有人跟風
- 行家動向同市場趨勢
唔會嘈你
- 純閒聊、玩笑、打招呼
- 淨係提到個名，冇下文
- 宣傳口號、轉貼連結
- 抽獎 tag 朋友
- 冇根據嘅一句情緒
Reply直接覆客
唔使開電腦，喺 WhatsApp 就覆到。
先打幾隻字落去試下 AI 點理解同點覆——之後落面睇下真正嘅流程。
貼上一則客人留言
本頁示範為離線模擬。
—
等你輸入
㩒個掣，睇下系統點理解呢句說話。
抽取重點
待分析
In WhatsApp實際點用
引用嗰則通知，講你想點覆。
唔使入後台、唔使 copy and paste。喺同事平時用緊嗰個 WhatsApp 群組， 引用返嗰則通知，用人話講你想點覆——AI 寫好草稿，你改到滿意， 覆一句「確認發送」，系統就代你去 Facebook、Instagram 或者 Threads 出返。
- 只有你叫佢出，佢先出冇「確認發送」就永遠只係草稿。想改語氣、加補償細節，繼續講落去就得。
- 唔會覆錯篇一批通知入面有幾篇帖，系統會叫你先揀邊一篇，唔會靠估。
- 唔會重複出兩次撳多次「確認發送」都只會出一次。
- 出完回報返俾你成功會把嗰條回覆嘅連結send返落群組，你㩒得入去核對。
聲納通知 · 門市群組引用回覆對話
⚠ 負評警報 · LIHKG · ［R1842］
「琴晚訂咗個到會，遲咗成粒鐘先到，啲嘢都凍晒。」
⚠ 負評警報 · LIHKG · ［R1842］
幫我覆佢。語氣要誠懇專業，認低遲到，講明今日內會聯絡佢安排補償。
草稿 · 等你確認
多謝你講出嚟，遲到同凍咗確實係我哋做得唔好。可否私訊訂單號碼？今日內會有同事直接聯絡你安排補償，亦已經同車隊跟進。
覆「確認發送」我就代你出；想改可以繼續講。確認發送
✓ 已發佈
回覆已經出咗喺原帖。
lihkg.com/thread/…#reply
Ask問數據 · 每晚總結
想知盤數，@ 一句就得。
唔使等月結，唔使識睇 dashboard。喺同一個 WhatsApp 群組 @ 一句人話問題， 系統即刻去查自己盤真實數據，答你有幾多則、邊幾則、邊個講、幾時講、連結喺邊。
答你明細，唔係淨係報個數
「上個月幾多負評」唔會淨係答你一個數字，會逐則列出時間、平台、作者同連結。
搵唔到就自動放寬，而且會話你知
問得太窄查唔到嘢時，系統會放寬條件再搵一次，並且明講放寬咗邊樣——唔會靜靜雞畀你一個「零」。
連查咗啲乜都畀你核對
每個答案都附上實際查詢同命中筆數。數字啱唔啱，你自己對得返。
每晚一份當日總結
夜晚定時自動出：今日邊啲正評、邊啲負評、邊幾則要留神，原文照抄，唔使你自己去搵。
聲納通知 · 門市群組數據問答 · 每晚總結
@聲納 上個月旺角舖有幾多負評？邊幾樣最多人彈？
📊 數據問答 · 命中 23 筆
上個月旺角舖收到 23 則負評，佔該店提及嘅 18%（對上一個月係 26%，跌咗）。最多人彈：
- 1等候時間 · 9 則
- 2落單出錯 · 6 則
- 3枱面清潔 · 4 則
最嚴重嗰則：［R1907］8 月 3 日 · LIHKG「等咗 50 分鐘先有位，落錯單仲要嘈」
🌙 每晚總結 · 8 月 12 日
今日 34 則提及：正面 21、中性 9、負面 4。
要留神：［R1988］「今晚個湯好似翻煮咗」— 同一位客三日內第二次講出品，建議主動聯絡。
Report商業報表
唔止話你知有幾多人講，
唔止話你知有幾多人講，
係話你知邊樣要改、邊樣要keep住。
每一份報表都會自動總結呢個期間你做得好同做得唔好嘅地方，逐項講點樣改善、點樣保持， 仲會逐則列出需要特別注意嘅留言——原文照抄，帶埋編號同出處，唔使你自己再翻。
做得好嗰啲，話你知點 keep 住客人主動讚邊樣、邊個月升咗，就係你落廣告同宣傳應該講嘅嘢。
做得唔好嗰啲，話你知點改唔係淨係報個數。邊樣佔咗負評幾多、集中喺邊個時段或者邊間舖，同埋落手改邊一步。
要特別注意嗰幾則，逐則列出嚟會鬧大、有法律風險、同一個客第二次投訴——原文照抄，唔會濃縮成一句轉述。
BUSINESS REPORT2026-07-27 至 2026-08-02
總提及0
正面比例0%
需跟進負評0
平均首次回應0分鐘
每日提及量與情緒分佈 近 7 日
正面
中性
負面
情緒總覽
0%正面
正面0%
中性0%
負面0%
做得好 · 客人主動讚 TOP 4
需要改善 · 最多人彈 TOP 4
需要特別注意嘅留言 原文照抄 · 帶編號
AI 商業建議
示範數據，用嚟展示報表結構。可只統計指定監聽目標或關鍵字，範圍會列明喺報表入面，AI 建議亦只針對嗰個範圍。 每篇貼文同每則回應喺報表入面都帶住自己嘅編號，返到通知或者搜尋都對得返同一則。
Value價值試算
拉一拉，睇下而家用緊幾多人手。
每月估算節省HK$0
而家每月人手時數0 小時
而家每月人手成本HK$0
相當於每年HK$0
只計人手時間，未計負評遲咗兩日先覆嘅生意損失。最後出唔出、點出，仍然由人決定。
密碼唔經第三方討論區同 LIHKG 更加唔使登入
只讀公開內容私訊、私密帳戶唔喺範圍
圖片即時留底隔幾個月翻查都仲見到原圖
每日自動備份你自己嗰盤數，逐日留一份
Plans方案
平過請人睇 feed。
月繳
年繳
慳 20%
起步
HK$980／月
一間店、一個品牌。
- 3 個監聽目標
- 每 15 分鐘巡查
- WhatsApp 通知（掃碼即用）
- 每晚當日總結
- 每月一份報表
專業
HK$2,480／月
連鎖店、裝修公司、有市場部。
- 12 個目標 + 關鍵字監聽
- 最快每分鐘巡查
- AI 情緒分析 + 商業價值過濾
- 喺 WhatsApp 引用通知直接覆客
- WhatsApp 問數據機械人
- 多份定期報表 + 自訂統計範圍
企業
按需報價
多品牌、多分店、代理商。
- 不限目標，最快 20 秒巡查
- 分店拆分報表 · 逐店群組通知
- 專屬回覆語氣同過濾準則
- 每日資料庫備份，保留期自訂
- 可部署喺你自己伺服器
FAQ
通常有人問呢幾樣。
唔使。系統用你自己授權嘅瀏覽器登入狀態運作，你隨時可以撤銷。討論區同 LIHKG 更加完全唔需要登入。
操作節奏貼近真人，每個品牌用獨立瀏覽器身分，巡查頻率可調低。但老實講：無任何第三方工具可以 100% 保證，所以我哋預設保守設定，同你一齊調整。
系統唔會替你判定邊個係同行——冇人做得到。但短時間內一批負面帖一齊出現，你會即刻收到通知，見到全部原文、作者、時間同連結，圖片亦已經留底。要投訴定要澄清，你有齊證據先決定。
唔會。系統只會寫草稿，一定要你喺 WhatsApp 明確覆一句「確認發送」先會出。冇講清楚想點覆，佢會追問；一批通知入面有幾篇帖，佢會要你先揀邊一篇，唔會靠估。撳多幾次「確認發送」都只會出一次。
掃個 QR code 就得，同 WhatsApp Web 一樣，唔使申請商業 API、唔使等審批。之後喺清單揀返你想收通知嗰個群組。
呢樣係我哋最落力處理嗰樣。同一篇帖嘅新回應會合併成一則、關鍵字監聽有 AI 逐篇評分過濾純閒聊同抽獎帖、唔關事嗰篇你可以一㩒刪走而且之後唔會再收錄。每個監聽目標亦可以獨立揀要唔要出 WhatsApp。
每個答案都附返實際查咗啲乜同命中幾多筆，可以自己對。而且查嘅係你自己嗰個資料庫，唔會捞埋第二個客戶嘅數。查唔到嘢時佢會放寬條件再搵，並且明講放寬咗邊樣，唔會靜靜雞畀個「零」你。
可以。揀返指定嘅監聽目標，或者只計含有某啲關鍵字嘅帖。範圍會列明喺報表入面，AI 建議亦只針對嗰個範圍。
一般一日之內。傾清楚監聽咩、通知去邊個群組、語氣點設定，就開始首輪巡查，完成即刻收到第一份摘要。